Cải cách hành chính góp phần tích cực trong thực hiện nhiệm vụ của đơn vị
Người đăng tin: Sinh Lê Kim Huỳnh Ngày đăng tin: 16/12/2020 Lượt xem: 85

Khi bàn về cụm từ “cải cách hành chính” ắt hẳn chúng ta sẽ liên tưởng ngay đến việc thực hiện “cải cách thủ tục hành chính” ở các cơ quan, đơn vị hành chính và nơi chúng ta thường tiếp cận, sử dụng các dịch vụ “cải cách thủ tục hành chính” trực tiếp chính là Bộ phận Một cửa của địa phương (cấp phường, xã, quận, huyện) đến thành phố (Trung tâm hành chính tỉnh, thành phố) hay gần đây là “dịch vụ công trực tuyến” trên cổng Dịch vụ công quốc gia (địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/) – kết nối, cung cấp thông tin và dịch vụ công mọi lúc, mọi nơi; “dịch vụ công hẹn giờ”; qua đó, hoàn thiện các thủ tục hành chính mới theo hướng công khai, đơn giản và thuận tiện cho nhân dân. 
 
Thế nhưng, tại Ban Quản lý Di tích Danh thắng Ngũ Hành Sơn, do tính chất, đặc thù công việc, đơn vị đã và đang thực hiện công tác cải cách hành chính bằng những biện pháp khác biệt, như: Không Bộ phận một cửa, không nhiều máy vi tính để tác nghiệp (viên chức, người lao động trực tiếp đón tiếp, phục vụ khách tham quan) nhưng vẫn thực hiện tốt công tác này, đem lại sự hài lòng, nhiều thiện cảm của du khách gần, xa khi chỉ cần một lần ghé đến tham quan hay dừng chân nghỉ ngơi.
 
Trong những năm qua, được sự quan tâm, chỉ đạo của UBND quận Ngũ Hành Sơn, Ban Quản lý Di tích Danh thắng Ngũ Hành Sơn đã triển khai nhiều biện pháp để thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) phù hợp theo tình hình công việc đặc thù; qua đó, đã góp phần tích cực trong việc thực hiện nhiệm vụ của đơn vị đạt nhiều kết quả, nhất là thu ngân sách hằng năm đều đạt và vượt chỉ tiêu, kế hoạch giao.
 
Để triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) hiệu quả, Lãnh đạo đơn vị luôn quan tâm, đầu tư hiện đại hoá cơ quan, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, chỉ đạo điều hành. Đồng thời, tăng cường thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên kiểm tra, giám sát viên chức, người lao động trong việc thực thi nhiệm vụ, nhất là trong công tác đón tiếp, phục vụ nhân dân, du khách đến tham quan Di tích quốc gia đặc biệt Danh thắng Ngũ Hành Sơn và Di tích khu căn cứ cách mạng K20, cụ thể:
 
Lắp đặt hệ thống camera an ninh tại khu Danh thắng và nhà truyền thống K20. Hiện nay, với 21 camera hoạt động tại 02 khu Di tích (20 camera tại khu Danh thắng và 01 camera tại Nhà truyền thống K20) lắp đặt từ năm 2017 - giai đoạn 1 (12 camera) và giai đoạn 2 năm 2018 (9 camera). Trong thời gian qua, hoạt động ổn định của hệ thống camera đã góp phần tăng cường công tác đảm bảo an ninh trật tự, giám sát mọi hoạt động tại 02 khu Di tích; đồng thời kiểm tra, giám sát viên chức, người lao động trong việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và thực thi nhiệm vụ được giao. Theo đó, nhiều trường hợp khả nghi trộm cắp tài sản đều được theo dõi, kịp thời báo cơ quan chức năng xử lý; viên chức người lao động chưa đảm bảo thời gian làm việc, vị trí việc làm... đều được lãnh đạo nhắc nhở, chấn chỉnh. 
 
Đ/c Nguyễn Văn Hiền – Bí thư Đảng bộ, Trưởng Ban Quản lý Di tích 
Danh thắng Ngũ Hành Sơn đang kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị qua hệ thống camera an ninh từ smartphone
 
Lắp đặt hệ thống âm thanh tại khu Danh thắng với 40 loa phát. Hệ thống này hoạt động đã hơn 4 năm, thường xuyên phát thanh, thông tin, tuyên truyền quảng bá khu Danh thắng bằng song ngữ Việt – Anh, phát nhạc chọn lọc để khách thư giãn, thoải mái trong hành trình tham quan, đồng thời phát thanh hỗ trợ kịp thời khách tìm kiếm người thân, bạn đồng hành bị lạc Đoàn, mất liên lạc. Trong các hang động, thường xuyên phát thanh thông tin khách cảnh giác, tự bảo quản tư trang, vật dụng bằng 04 ngôn ngữ: Việt - Anh - Hàn - Trung.
 
Niêm yết số điện thoại đường dây nóng (hotline: 0936455234 - 0766506715 của  01 Đ/c Phó Trưởng ban và Đội trưởng Đội Bảo vệ) tại các Trạm bán vé, điểm tham quan. Hotline hoạt động 24/24 giờ sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản ảnh của nhân dân, du khách về hoạt động của 02 khu Di tích, thái độ, ứng xử của nhân viên phục vụ... đồng thời hỗ trợ, tư vấn kịp thời khách những thông tin cần thiết. Trên tinh thần cầu thị, khắc phục những hạn chế, tồn tại và phục vụ khách ngày càng tốt hơn.
 
Viên chức, người lao động đón tiếp, phục vụ khách tham quan khu Danh thắng
 
Viên chức, người lao động hướng dẫn, thuyết minh khách tham quan về lịch sử đấu tranh cách mạng tại khu căn cứ cách mạng K20
 
Viên chức, người lao động trao trả lại khách tài sản bị đánh rơi 
 
Lắp đặt máy chấm công tại trụ sở, duy trì lịch chấm công của viên chức, người lao động nhằm theo dõi thời gian làm việc hằng ngày, công làm việc hằng tháng, nhắc nhở các trường hợp đi muộn, về sớm.
 
Viên chức, người lao động chấm công tại trụ sở
 
Ngoài ra, lắp đặt nhiều bảng sơ đồ tham quan, bảng thông tin chỉ dẫn, nội quy thông tin khách bằng 4 ngôn ngữ: Việt – Anh – Hàn - Trung tại các quầy bán vé và các điểm tham quan; tuyên truyền trực quan các sự kiện, ngày Lễ, ngày kỷ niệm... trên hệ thống đèn led lắp đặt tại trụ sở và khuôn viên thang máy dưới.
 
Đầu tư, trang bị các hệ thống trên đã tăng cường thực hiện cải cách hành chính tại đơn vị, cụ thể: Đã giải quyết nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả các công việc để phục vụ tốt nhu cầu của nhân dân, du khách, nhất là nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm sự hài lòng của nhân dân, du khách khi đến tham quan, trải nghiệm tại 02 khu Di tích; qua đó, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ của đơn, xây dựng và giữ vững thương hiệu Danh thắng Ngũ Hành Sơn là điểm đến: “An toàn – Văn minh – Thân thiện”./.
 
Tổ Quảng bá BQL Danh thắng Ngũ Hành Sơn 
Chuyên mục, tin tức liên quan:
Tìm kiếm Tìm kiếm nâng cao >>

Thống kê truy cập Thống kê truy cập

0 0 3 1 5 7 0 7 3 2
Hôm nay: 3.661
Hôm qua: 24.171
Tuần này: 83.960
Tháng này: 27.833
Tổng cộng: 31.570.732